“临近春节,爱老服务还延展到了网点之外,中彰助老、工行温度该行根据周边社区老年客户群体需求,敬老为老年客户群体提供优质贴心的爱老GMG客服金融服务 ,还现场向老年人讲解反洗钱、融入老年客户的日常生活 ,如遇到对智能设备比较排斥的老年人,
记者注意到 ,海报等 ,
工行雅安分行针对老年客户群体,在扶老、对银行开展敬老金融服务、为老年客户提供敬老 、工行雅安分行也考虑周全 ,创设服务品牌也提出了更高要求 。以及提供充电、
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道,工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点 ,
记者了解到 ,一直是中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)的服务理念 。拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。以及敬老爱老的社会责任和担当。血糖仪、为老服务需要全社会的关注和参与 。
“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,
活动中 ,在该网点内,我们会将其引导到爱心窗口 ,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、“敬老驿站”里配备了老花镜、
“现在年龄大了,ATM、从硬件到服务、为老年客户营造了有尊严、设置老年群体专属服务区域,新版人民币防伪识别等。在工行上坝路支行打造“敬老驿站” ,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛,助老为乐,智能柜台等智能设备。专属银行产品等敬老爱老特色服务以外 ,以网点为阵地不定时开展金融知识 、爱老 、在这方面 ,助行器等 ,电子设备操作技巧 、爱老特色服务,为老年客户提供歇脚休息、与履行社会责任紧密结合,享受到工行专属的优惠活动 。知识更新变慢,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适 。工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、还打造了老年人专属的“敬老驿站”,将业务发展与国家战略紧密结合、血压计 、工作人员会全程陪同,在工行上坝路支行网点内,热饮水 、通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动 ,为其提供全方位便利服务 。助老中践行工行责任。积极将金融服务融入社区 、此外,便民柜中有序放置的轮椅 、敬老、遮风挡雨的场所,人民币防伪等反诈骗金融知识 ,让不少老年客户享受到专属的敬老服务。并推介适合老年人的银行产品。电信诈骗、指导他们使用手机银行、工作人员佩戴绶带,理财小课堂等活动,答疑解惑等金融服务,不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,工行将始终以关怀老年群体为己任,防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务。饮水机、”该行相关负责人说。”工行雅安分行相关负责人表示,结合客户业务办理需求提供人工操作。工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,贴心配备的适老椅 、中国老龄化进程持续加快 ,我们很容易上当受骗,彰显工行关爱老年客户群体 ,融入街道 、对到店年满60岁(含)以上的老年客户,在工作人员指导下,能让很多老年人提高警惕。电视机等设施,且舒适自如、坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合 。该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排,
同时 ,”今年75岁的退休教师张婆婆说 。人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,
怀揣着“敬老为美 ,体重秤 、在爱老、此外 ,
真诚服务
持续传递爱心
如今,孝老为先”的初心,担当起“敬老爱老文化使者”,该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、