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本报讯 为进一步维护消费者权益 ,市入
本报记者 石雨川
据悉 ,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,实现消费纠纷在线投诉和处理 ,
截至目前 ,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业 。市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称:ODR企业)工作要求 ,推进消费维权社会协同共治,动态监督、谁负责”的原则,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,实现了线上解决消费纠纷,从源头上减少消费纠纷的产生,